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“你們這個幫辦服務(wù)實在是太貼心了，太感謝你們了！”腿腳不便的邱大爺近日在武平行政服務(wù)中心辦理醫(yī)保報銷時，對中心推出的幫代辦服務(wù)由衷地夸贊。

由于子女不在身邊，腿腳不便的邱大爺獨自一人來到中心醫(yī)保窗口辦理報銷業(yè)務(wù)。導(dǎo)辦人員看到后，熱情地攙扶著老大爺，全程為其提供幫辦服務(wù)。     

縣行政服務(wù)中心全面推行幫（代）辦服務(wù)，并與踐行“傾情服務(wù)、馬上就辦”新風(fēng)正氣福建“名片”活動結(jié)合起來，將實體大廳幫（代）辦服務(wù)納入中心導(dǎo)辦人員的職責(zé)，將“群眾自己辦”變?yōu)椤拔襾韼兔k”，提供進(jìn)出大廳、咨詢引導(dǎo)、志愿服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等個性化服務(wù)。特別是對70周歲以上的老年人、殘障人士、現(xiàn)役軍人，孕婦等特殊群體，開辟綠色通道，最大限度減少跑腿次數(shù)，增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。截至目前，共開展幫（代）辦服務(wù)408人次。

編輯：李良英

審核：林向榮

終審：劉凌平