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“家門口就有個警務(wù)室,，好有安全感,。”“我們家孩子上高三,，沒有時間去派出所辦身份證,，沒想到在家門口的警務(wù)室,，放學(xué)回家時就給辦妥了，真是太好了,！”武平縣公安局城廂派出所南通片區(qū)警務(wù)室成立以來,，全力打造“警務(wù)對策與民共商、矛盾糾紛與民共調(diào),、平安成果與民共享”民生警務(wù),，讓警務(wù)室成為了溫暖群眾心間的家門口“派出所”。

警務(wù)對策與民共商

南通片區(qū)警務(wù)室坐落在南通村香樟公園,，群眾閑暇時間喜歡坐在香樟公園的百年老樹下納涼聊天,。為了進一步拉近警民關(guān)系，汲取民智,，警務(wù)室社區(qū)民警因地制宜,，每個月在香樟樹下和群眾“相約”開展一次警民懇談會，深得群眾喜歡,，被稱為“香樟之約”,。

同時，為進一步密切警民雙向溝通交流,，更好地服務(wù)群眾,，警務(wù)室與轄區(qū)6個村、2個社區(qū)推行“近鄰”模式,，通過每日會商制度,，不斷優(yōu)化警務(wù)對策，并將社區(qū)民警基本信息精心制作成公示牌,、聯(lián)系卡,，在轄區(qū)街道、路口張貼,，進村入戶送到群眾手中,，群眾對社區(qū)民警的熟悉率達到100%。

“今年,，轄區(qū)警情下降35.1%,，糾紛警情下降11.2%。這是南通片區(qū)警務(wù)室“五個我”工作法,，即讓群眾“知道我,、理解我、信任我,、支持我,、依賴我”的成功實踐。今年來，我們警務(wù)室共收集意見建議37條,，幫助解決困難33個,，剩余4個也在進一步落實中?！?/span>城廂派出所所長陳平介紹道,。

矛盾糾紛與民共調(diào)

9月19日上午，南通村兩名群眾因菜地界線引發(fā)爭執(zhí),，南通片區(qū)警務(wù)室社區(qū)民警接警后迅速趕到現(xiàn)場,，及時化解了這起糾紛。

南通片區(qū)作為城鄉(xiāng)接合部,，矛盾性質(zhì)復(fù)雜多變,，既有物業(yè)管理、裝修噪音,、爭搶車位等城市社區(qū)糾紛,，也有建房、拆遷,、耕地林地等農(nóng)村利益糾紛,。警務(wù)室組織村（社區(qū)）干部、業(yè)委員會成員,、網(wǎng)格員等社會力量延伸安全管理,，救急救助、應(yīng)急處突,、糾紛化解等工作,。

今年，南通片區(qū)警務(wù)室處置矛盾糾紛69起,，其中家庭鄰里糾紛23起,。特別是調(diào)解了征地拆遷中的矛盾糾紛25起，既維護了重點工程建設(shè)秩序,，又保障了群眾的利益，得到黨委政府和群眾的一致好評,。

南通片區(qū)警務(wù)室選派了經(jīng)驗豐富的民輔警進駐轄區(qū),，做實基層基礎(chǔ)工作。每日加強校園,、園區(qū),、景區(qū)巡邏工作，全力維護社會安定,、保障人民安寧,。

“人車進入轄區(qū)，必然留下痕跡。讓監(jiān)控先‘跑’,，讓信息互聯(lián),，我們不斷加強智慧科技元素和網(wǎng)格化治理的有機融合，讓管控,、破案變得簡單高效,。”社區(qū)民警林麗平介紹,。今年以來,，轄區(qū)發(fā)生的9起丟失物品事件全部找回，這要歸功于警務(wù)室精細(xì)化網(wǎng)格管理的治理效能,。

平安成果與民共享

南通片區(qū)警務(wù)室通過結(jié)合地域特點,，強化與“義工”“夕陽紅”“保安”等義警隊伍建設(shè)，打造群防群治和聯(lián)防共治的工作格局,。社區(qū)民警運用微信工作群,、朋友圈等平臺開展線上安全防范宣傳，分級建立各類宣傳微信群62個,，組成宣傳聯(lián)盟,；積極利用轄區(qū)LED顯示屏、工業(yè)園區(qū)巡回“小喇叭”,，民警入社區(qū),，入企業(yè)、入學(xué)校開展安全“一堂好課”,、舉辦戶外宣傳等線下形式擴大宣傳覆蓋面,，做好治安防控的宣傳發(fā)動，將安全防范知識帶入千家萬戶,。今年,，入學(xué)校、入社區(qū),、入企業(yè)開展反詐,、禁毒等“五防”宣傳56場次，反詐預(yù)警35人次,。

“太感謝你們了,，真是沒想到，我孫子的身份證在家門口幾分鐘就辦好了,，接下去就安安心心準(zhǔn)備高考了,。”原來,，南通村居民張某的孫子今年讀高三,，因其居住地址發(fā)生更變,，擔(dān)心對高考填報資料有影響，想要更改身份證上的家庭地址,，便到家門口的警務(wù)室進行咨詢,，經(jīng)過戶籍民警的一次性告知，10月16日上午,，張某帶著孫子和所需材料前來警務(wù)室更變家庭地址,，并為孫子重新辦理了居民身份證，看著嶄新的身份證,，張某心里的一塊石頭終于落了下來,，高興地對警務(wù)室戶籍民警豎起大拇指。

服務(wù)不缺位,，與民共享幸福,。南通片區(qū)警務(wù)室設(shè)立了全市首個警務(wù)室戶籍窗口，開通戶籍業(yè)務(wù)“綠色便民通道”,，推行“一次辦好”,、特事特辦、預(yù)約服務(wù),、延時服務(wù)等便民利民措施,，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)量,，為群眾辦理好每一項業(yè)務(wù),，留住群眾送上門的滿意。今年以來,，南通警務(wù)室為群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)2000余筆,，滿意率達100%，讓群眾切切實實體會到服務(wù)便利帶來的幸福感,。

編輯：陳榮香

審核：林向榮

終審：劉凌平