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12月12日，記者在武平縣萬安林業(yè)工作站看到，林農(nóng)正和工作人員咨詢林業(yè)相關(guān)問題，工作人員對其提出的問題一一進(jìn)行了解答。

為全面提升為民服務(wù)能力，切實(shí)提升林農(nóng)滿意度，萬安林業(yè)站創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，推出“四項(xiàng)服務(wù)”，以面對面交流、心貼心服務(wù)、手把手指導(dǎo)、點(diǎn)對點(diǎn)巡護(hù)四方面入手，持續(xù)深化林改，促進(jìn)山美民富。

萬安林業(yè)工作站站長王武昌表示，“我們始終把林農(nóng)的訴求放在第一位，林業(yè)站專門設(shè)立了林業(yè)政策咨詢室，面對面接待來訪群眾，把林農(nóng)當(dāng)親人，心貼心服務(wù)，真正為林農(nóng)解決心中所盼、所想，為林農(nóng)提供全面的林業(yè)技術(shù)服務(wù)，解決服務(wù)群眾‘最后一公里’難題。”

萬安林業(yè)工作站堅持和林農(nóng)面對面交流，認(rèn)真聽取林農(nóng)真實(shí)心聲，探索解決林業(yè)問題新辦法；堅持心貼心服務(wù)，站房24小時值班、電話全天候待機(jī)，第一時間幫助林農(nóng)處置訴求；全站5名干部職工個個包村掛戶、人人上山到點(diǎn)，在造林綠化、松林改造、林下紫靈芝種植等方面，及時提供林業(yè)科學(xué)技術(shù)支撐和指導(dǎo)服務(wù)，真正做到手把手指導(dǎo)；實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)巡護(hù)，全鎮(zhèn)共有護(hù)林網(wǎng)格14個、鎮(zhèn)村林長25名、鎮(zhèn)村森林警長7名、護(hù)林員14名，做到森林資源管護(hù)“天空地”一體化。同時開展林木采伐制度改革試點(diǎn)、進(jìn)城落戶農(nóng)民集體林地承包權(quán)自愿有償退出機(jī)制試點(diǎn)、集體林地“三權(quán)分置”林地經(jīng)營權(quán)登記試點(diǎn)。據(jù)了解，到目前，共有13戶進(jìn)城落戶農(nóng)民有償退還給集體815畝承包林地，獲得補(bǔ)償73.45萬元。共辦理“三權(quán)分置”林地經(jīng)營權(quán)登記37宗，面積6589畝。

“我作為一個林農(nóng)，有什么問題可以隨時隨地和林業(yè)站聯(lián)系并及時溝通，有什么問題都能夠得到很好的解決。林業(yè)站推出的四項(xiàng)服務(wù)，就是實(shí)實(shí)在在地為我們林農(nóng)服務(wù)，真真切切地為我們辦實(shí)事。”林農(nóng)劉勇明連聲夸贊。

萬安鎮(zhèn)試行“四項(xiàng)”服務(wù)機(jī)制是武平持續(xù)探索林改經(jīng)驗(yàn)升級版的有益探索之一，提升了林業(yè)工作站在組織管理、技術(shù)指導(dǎo)、服務(wù)林農(nóng)等方面的能力，打通了基層林業(yè)站服務(wù)林農(nóng)的“最后一公里”。

王武昌表示，“接下來，我們將不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識，提升為民服務(wù)的本領(lǐng)，確實(shí)幫助林農(nóng)把每一件事辦好、辦實(shí)。”

編輯：陳榮香

審核：林向榮

終審：鐘曉芳