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近日，武平縣中山鎮(zhèn)群眾潘某某、盧某某一家將一面印有“用心用情辦實(shí)事、排憂解難暖民心”的錦旗送到武平縣信訪局，表達(dá)對信訪部門幫助解決實(shí)際困難的感激之情。盧某某激動(dòng)地說：“我們是抱著試試看的態(tài)度求助信訪局，沒想到問題真的解決了！”

潘某某、盧某某夫妻均為殘疾人，在武平縣城某福利廠務(wù)工，因孩子教育問題多方求助無果后，來到縣信訪局反映訴求。縣信訪局高度重視，多方協(xié)調(diào)縣教育局、殘聯(lián)等相關(guān)部門，依法依規(guī)推動(dòng)問題解決，切實(shí)維護(hù)了困難群眾的合法權(quán)益。

縣信訪局還組織人員上門回訪，關(guān)心他們的生活狀況，并送上節(jié)日慰問。同時(shí)，積極與孩子就讀學(xué)校溝通，共同幫扶關(guān)愛孩子的學(xué)習(xí)成長，真正做到“案結(jié)事了、事心雙解”。

縣信訪局局長林金麟同志表示：“群眾送來的錦旗是對我們工作的鼓勵(lì)，更是一種鞭策。我們將繼續(xù)按照信訪工作法治化要求，用心用情幫助群眾解決合理合法訴求，真正做到為民解難、為民服務(wù)。”

編輯：陳榮香

審核：林向榮

終審：鐘曉芳