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“那天是星期五,，辦業(yè)務(wù)的人特別多,，大廳里擠滿了人。我正在忙碌時,，一位女士走過來問我是不是李招秀,。我點(diǎn)點(diǎn)頭，問她需要辦什么業(yè)務(wù),。她說她姐有個東西給我,，讓我打開看看就知道了。當(dāng)時辦事群眾很多,，沒來得及細(xì)看,，直到下班后才打開盒子，發(fā)現(xiàn)里面竟是一面錦旗,?！?/strong>近日，武平縣公安局交通警察大隊(duì)導(dǎo)辦臺工作人員李招秀收到了一份特別的禮物——來自廣東汕頭務(wù)工的武平籍鐘女士送來的錦旗,?；貞浧鹉翘斓那榫埃钫行阋廊桓袆硬灰?。

時間回到2020年5月,，正值疫情期間。在廣東汕頭務(wù)工的鐘女士需要將外地的摩托車駕駛證遷回武平,。那天,，她早早來到交警大隊(duì)，接待她的正是李招秀,。業(yè)務(wù)很快就辦好了,，但拿證件還需要等幾個小時。鐘女士因?yàn)橛惺乱乩霞姨蚁惶?，?dān)心等她返回縣城時已是下班時間,，而第二天又是周末，可能要等到三天后才能拿到證件,。正當(dāng)她發(fā)愁時,，李招秀主動提出：“你把聯(lián)系方式留給我，證件辦好后我先幫你代領(lǐng),，你回來后再找我拿，這樣就不會耽誤你返程了,?！?/strong>這是鐘女士第一次與李招秀打交道,，但她的貼心讓鐘女士印象深刻。

“雖然只有一面之緣,，她卻像老朋友一樣用心幫我,，真的讓我特別感動?！?/strong>鐘女士回憶道,。之后的幾年里，她又找李招秀辦過兩次業(yè)務(wù),，每一次都讓她感受到溫暖,。

第二次也是在疫情期間，鐘女士需要辦理摩托車年檢,。當(dāng)時從汕頭回武平縣城的車幾天才有一趟,，而她的大寶每天需要接送上下學(xué)，小寶又年幼離不開媽媽,，來回一趟成本很高,。了解到鐘女士的難處，李招秀主動提出幫她代辦年檢業(yè)務(wù),，并將免檢標(biāo)志郵寄到她家中,。“李姐的幫忙讓我省去了很多麻煩，真的特別感激,?！?/strong>鐘女士說。

第三次是在去年8月,，鐘女士想將小車駕駛證遷回武平,。李招秀了解到她的駕照年底需要換證，便建議她將遷證和換證一起辦理,，這樣既能節(jié)省時間,，又能減少出行成本。“事情雖然不大,，但李姐的細(xì)心和周到讓我特別感動,。”鐘女士感慨道,。

“李姐態(tài)度特別好,，總是耐心地為我們著想，真正把群眾的事當(dāng)成自己的事來辦,?！?/strong>當(dāng)被問及為什么會想到送錦旗時，鐘女士笑著說,，“她幫了我這么多,，我想用這種方式表達(dá)我的感謝,。”

李招秀2018年4月開始在交警大隊(duì)導(dǎo)辦臺工作,，主要提供車管咨詢服務(wù)或者幫辦代辦業(yè)務(wù),，如遇老人、孕婦,、殘疾人,、軍人等特殊人群或急需辦理的重要事項(xiàng)，她幫忙協(xié)調(diào)受理崗開啟“綠色通道”,，讓辦事群眾更快辦結(jié)事項(xiàng),。

“我在導(dǎo)辦臺這么多年，這些都是我日常工作中很普遍的,、微不足道的一些事情,，沒想到這么多年過去了群眾還把它記在心上，還特意給我送錦旗,，讓我覺得我的工作非常值得,，也很有意義?！?/strong>說起收到錦旗,，李招秀也很是感動。

一面錦旗,，承載著群眾對基層工作人員的信任與感激,；一份溫暖，傳遞著小城里的真情與關(guān)懷,。李招秀的故事,，正是無數(shù)基層工作者默默奉獻(xiàn)的縮影。他們用點(diǎn)滴行動詮釋著“為人民服務(wù)”的宗旨,，用真誠和耐心溫暖著每一個需要幫助的人,。

編輯：陳榮香

審核：林向榮

終審：鐘曉芳