在武平縣東門菜市場,,有一家開了三十年的老店——南星調(diào)味干貨行。店主李烽英,,從幾平方米的小攤起步,,靠著誠信經(jīng)營,一步步將生意做大,,成為當?shù)馗笔痴{(diào)料行業(yè)的標桿,。 1993年,李烽英開始在東門菜市場擺攤賣調(diào)味品,。那時候,,個體戶經(jīng)營不易,用她的話說,,“白天當老板,,晚上睡木板,每天數(shù)著小銅板”,。但她始終堅持一個原則:絕不賣假貨,,絕不欺客。 “做生意,,誠信是根本,。如果貪圖小利賣劣質(zhì)產(chǎn)品,最終只會砸了自己的招牌,?!?/strong>李烽英說。多年來,,她堅持從正規(guī)渠道進貨,嚴格把控商品質(zhì)量,。為了辨別真?zhèn)?,她甚至練就了一套“土辦法”。比如檢驗花生油時,,她會將油滴在手心搓熱聞味,,確保品質(zhì)純正。 在南星調(diào)味干貨行,,誠信不僅體現(xiàn)在商品質(zhì)量上,,更體現(xiàn)在服務的每一個細節(jié),。 有一次,一位餐廳采購員誤將1050元的貨款付成了1500元,,離開后才發(fā)現(xiàn)多付了錢,。李烽英二話不說,立刻派人將多收的450元送還,。類似的事情不止一次,,但她始終認為:不是自己的錢,一分也不能要,。 還有一次,,一位客戶購買了一批醬油,一周后發(fā)現(xiàn)其中兩罐有破損,。盡管客戶已經(jīng)簽收,,按慣例商家可以不予退換,但李烽英核實情況后,,仍然主動更換了新貨,。“做生意要講良心,不能讓客戶吃虧,?!?/strong>她說。 三十年來,,李烽英的誠信經(jīng)營贏得了顧客的信任,,也獲得了社會的認可。她的店鋪先后被評為龍巖市“三星級流通環(huán)節(jié)經(jīng)營主體”,、武平縣“信得過攤位”等榮譽稱號,。
如今,南星調(diào)味干貨行已從當初的小攤發(fā)展成經(jīng)營各類調(diào)料,、干貨,、糧油、酒水的綜合性商行,,但李烽英依然保持著最初的經(jīng)營理念:誠信不是做給別人看的,,而是對自己的要求。 編輯:陳榮香 審核:林向榮 終審:鐘曉芳 |
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